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售后服務(wù)與配件保障

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售后服務(wù)

AFTER-SALE SERVICE

質(zhì)保期內(nèi)，機(jī)床使用過程中出現(xiàn)故障，接到用戶通知后8小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行免費(fèi)維修(正常使用的情況下) ;
質(zhì)保期滿后，接到需方通知后24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修或更換零部件，以優(yōu)惠價(jià)格收取維修及更換零部件的費(fèi)用。

服務(wù)告用戶書
尊敬的各用戶單位：
首先，感謝貴公司選購了湖北三環(huán)鍛壓設(shè)備有限公司制造的機(jī)床。為了確保黃鍛機(jī)床在貴公司安全、正常、穩(wěn)定、高效地工作，使貴公司買得放心、用得滿意，我公司的售后技術(shù)服務(wù)部，將竭誠為貴公司提供如下服務(wù)：
1.提供機(jī)床在使用、維護(hù)、保養(yǎng)過程中的電話、傳真、E-mail技術(shù)支持和現(xiàn)場服務(wù)。
2.用戶培訓(xùn)中心隨時(shí)為貴公司提供操作、維護(hù)、保養(yǎng)的培訓(xùn)和再培訓(xùn)。每年定期的兩屆培訓(xùn)班歡迎貴公司派員參加。(屆時(shí)會發(fā)書面通知)
3.提供機(jī)床配件、刀片、模具及再加工服務(wù)。
4.提供機(jī)床的維護(hù)保養(yǎng)及搬遷服務(wù)。
5.提供機(jī)床的小修、中修、大修服務(wù)。
6.提供機(jī)床的改造、更換數(shù)控系統(tǒng)服務(wù)。

如果貴公司有什么要求，請告訴我們的售后技術(shù)服務(wù)部。我們始終認(rèn)為貴公司所需要的，正是我們應(yīng)該做到的。我們相信，通過我們共同的努力，黃鍛機(jī)床在貴公司的發(fā)展、繁榮過程中，一定會為貴公司創(chuàng)造更多的效益。

特此函告
湖北三環(huán)鍛壓設(shè)備有限公司